İade ve Değişim
TALEBİNİZİ ÜYE GİRİŞİ YAPTIKTAN SONRA 'SİPARİŞ TAKİBİ' ALANINDAN RAHATLIKLA OLUŞTURABİLİRSİNİZ. Unutmayın, İade ve değişim taleplerinizi kolayca yapabilmeniz için üye olmalısınız. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz ancak üyeliksiz alışveriş yaptığınızda sistem üzerinden iade ve değişim talebinde bulunamazsınız.
İç giyim ürünlerinde hijyen sebebiyle iade ve değişim mümkün değildir.
İadelerde kargo ücreti kesilerek ödemeyi hangi kartla yaptıysanız o karta iade edilir.
İade edildikten 3 iş günü sonunda bankanız tarafondan kartınıza yansır
Kapıda ödemelerde iadeler banka hesabınıza ait belirttiğiniz iban numarasına 7 gün içinde iade edilir.
1 - Almış olduğunuz ürününün, etiketini sökmeden, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde teslim aldığınız şekli ile iade ya da değişimini talep edebilirsiniz. İç giyim ürünlerinin değişimi veya iadesi mümkün değildir.
Kullanılmış, tahrip edilmiş Ürün etiketleri sökülmüş şekildeki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.
2 - Değişimi yapılacak ürünlerin anlaşmalı olduğumuz "Aras Kargo" firmasıyla gönderilmesini tercih ediyoruz.
3 - İade sonucu olarak yapılacak geri ödeme, iade edilen ürün tiklaalbeni.com'un ilgili departmanına ulaştıktan en geç 1 hafta sonra (Çarşamba günleri) varsa kargo masrafı düşülüp hesabınıza iade edilir.
Kapıda ödeme ve havale ödemelerinde ise en geç 1 hafta içerisinde varsa kargo ücreti düşüldükten sonra yapılacaktır. Kapıda ödeme iadelerinde adınıza olan bir banka hesabı IBAN No bildirmeniz gerekmektedir.
4 - Değişim yapılacak ürünü göndereceğiniz adres:
Siyavuşpaşa mahallesi Çavupaşa Caddesi No: 139 / B Bahçelievler / İSTANBUL
ANDROİD
IOS
Haşema, kapalı mayo, tesettür mayo ürünlerinde değişim ücretsizdir. İadelerde ürün bedeli 14 iş günü içerisinde kartınıza yapılır,
Kapıda ödeme ile satın alınan siparişlerin iadesi, belirteceğiniz bir banka hesap (iban) numarasına 14 iş günü sonra gerçekleşir.
Siparişinizi gönül rahatlığıyla verebilirsiniz.
Unutmayın, İade ve değişim taleplerinizi kolayca yapabilmeniz için üye olmalısınız. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz ancak üyeliksiz alışveriş yaptığınızda sistem üzerinden iade ve değişim talebinde bulunamazsınız.
Türkiye Geneli Kargo Bilgileri
İstediğiniz ürünü sepete atın, adres bilgilerinizi girin, dilediğiniz ödeme seçeneğini seçin ve alışverişinizi tamamlayın.
150 TL'ye kadar vereceğiniz siparişlerde kargo ücreti 4TL ile 14TL arasındadır.
Siparişleriniz ürünlerde aksi belirtilmedikçe 24 saat içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Tüm Türkiye geneline kargoya verildikten 1 - 3 iş gününde teslim edilir. Bazı ürünlerde bu süre biraz uzayabilir.
Kargo personeli siparişinizi kapınıza getirdiği zaman adreste kimse yoksa paketiniz size en yakın kargo şubesinde 2 gün bekletilir, 3 gün içinde teslim alınmayan kargolar tıklaalbeni.com'a geri gönderilir.
Yurtdışı kargo bilgileri
Önemli not: Oturduğunz şehri sistemde göremez ve seçemezseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Hemen eklenecektir.
Yurt dışından sipariş verirken kargo ücreti sipariş aşamasında karşınıza çıkacaktır. Ürünlerin fiyatı değişmemektedir.
Ürün fiyatına ek ücret yoktur, Tüm masraflar dahildir. Kargonuz kapınıza gelecektir.
Yurt dışı kargo ücretlerimizin pahalı olduğunu söyleyen müşterilerimiz siparişlerini verdikten sonraki hizmeti göz önünde bulundurunca bu düşüncelerinden vazgeçmektedirler. Kaliteli hizmet için bu kargo ücretleri çok değildir.
Yurt dışı siparişlerine kapıda ödeme hizmeti yoktur.
MasterCard ve Visa Kart ibaresi bulunan tüm kredi kartlarınızla kolayca sipariş verebilirsiniz.
Yurt dışı kargo gönderilerinde bizim kontrolümüz dışında gümrük sorunları nadir de olsa olabiliyor. Bu durumdan Tıklaalbeni sorumlu tutulamaz. Böyle durumlarda lütfen ilgili gümrük ile iletişime geçiniz.
Alışveriş bedelini havale ile ödemek isterseniz Denizbank Euro hesabını seçmelisiniz.
[email protected]albeni.com veya 02125302222 destek hattından veya
05425301322 Whatsapp hattından bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Banka Hesap bilgileri için buraya tıklayın!
Kargonuz Aras kargo ile DHL'ye aktarılarak gönderilecektir.
Yurt Dışı Siparişiniz 4 - 7 gün içinde kapınızda!
Tıklaalbeni.com Iyzico ödeme altyapısını kullanmaktadır. Tüm kartlarınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Bilmek istediğiniz her konu için 0212 530 22 22 tıklaalbeni.com destek hattı ile irtibata geçebilirsiniz.
Güvenli Alışveriş
Tiklaalbeni.com'da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz .
Veri iletiminde 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL sertifikası kullanmaktayız.
SSL, web sitelerine özel bilgi gönderiminde müşterilere ve şirketlere güvenli bağlantı sağlayan bir sistemdir. Kredi kartı gibi kişisel bilgilerinizi en yüksek düzeyde korur ve 3. kişiler tarafından ele geçirilmesini engeller.
Online alışverişi daha güvenli hale getirmek için en yüksek güvenlik yöntemi olan yeşil bar sertifikası kullanılır.
SSL'in Açılımı Nedir: Secure Socket Layer - Güvenli Giriş Katmanı
Yeşil Bar Sertifikası Nedir: https://www.tiklaalbeni.com adres çubuğunda bu şekilde gözükmektedir.
3D Ödeme sistemi: Kredi kartınızla ödeme yaparken mesaj doğrulama kodu ile onaylarsınız. 3D sistemi kredi kartı kullandığınız bankanızın sistemine göre değişiklik gösterebilir. ( Mesela, 3D ödeme sistemi aktif olmayan müşterilerimize onay mesajı gitmeyebilir. Bu durum kendi bankanızdan kaynaklıdır dilediğiniz zaman bankanızla iletişime geçip aktif hale getirebilirsiniz. )
Siparişinizi tamamladıktan sonra kargo ücretini ödedikten sonra siparişiniz oaylanır.
[email protected] veya 0525301322 li hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
İstediğiniz ürünü sepete atın, adres bilgilerinizi girin, dilediğiniz ödeme seçeneğini seçin ve alışverişinizi tamamlayın.
Banka Hesap bilgileri için buraya tıklayın!
tıklaalbeni.com, Visa, Amex, Master Card, Peypal gibi dünyanın en güvenilir ödeme seçeneklerini kullanır.
Bilmek istediğiniz her konu için 0212 530 22 22 tıklaalbeni.com destek hattı ile irtibata geçebilirsiniz.
____________________________________________
Kapıda Ödeme
Alışveriş adımlarında kapıda ödeme seçeneği karşınıza çıkacaktır. İster nakit, ister kredi kartı seçeneğini seçerek alışverişinizi oluşturabilirsiniz
____________________________________________
%100 Müşteri memnuniyeti
Siz değerli müşterilerimiz için en önemli şeyin sipariş ettiğiniz ürünün fiyatı, kalitesi ve gönderim hızı olduğunu biliyoruz.
Siparişlerinizi en güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmak için gece gündüz çalışıyoruz.
Visa, Amex, Master Card gibi dünyanın en güvenilir ödeme seçeneklerini kullanıyoruz.
tıklaalbeni.com'da sahte markalı ürünlerin satışı yasaktır. Tüm ürünler orjinaldir.
____________________________________________
Sevdiğinize Hediye Paketi
Siparişinizi tamamlarken 'sipariş notu' bölümüne not bırakabilirsiniz.
Hediye paketi seçeneği ve notu da mevcuttur.
Dilediğiniz ürünü sipariş ederken ister 'Üyeliksiz', ister 'Facebook ile Bağlan'arak, isterseniz
'Üye Ol'arak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Güncel Blog yazılarımızı okuyup,
Türkiye'nin alışveriş hareketlerini ve gerekli olan bilgileri keyifle okuyabilirsiniz. Youtube kanalımıza abone olup,
yepyeni videolarımız ile ürünleri daha yakından tanıyabilirsiniz.
Size özel panelinizi kullanmak için üye olmanızı öneririz; ürün iade, ürün değişim, destek talebi gibi,
anında haberleşme panelinizi kullanabilmeniz için üye olmalısınız.
___________________________________________
Kargonuzu Kolayca Takip Edin
Üye girişi yaptığınızda siparişlerim bölümünde kargonzu takip edebilirsiniz